¿POR QUÉ ELEGIR TRUPHONE MOBILE VOICE RECORDING?

PIONERA. PROBADA. PATENTADA.

Con la tecnología Call Forking, nuestra solución única de grabación de voz y SMS en red está presente en los principales centros empresariales del mundo y ofrece una experiencia satisfactoria al usuario. Con nosotros, tu organización puede cumplir con la normativa sin riesgos.

Cumple con la regulación

Sin alterar la experiencia del usuario

Diseño global

CÓMO FUNCIONA NUESTRA SOLUCIÓN EN RED

La mayoría de los servicios de grabación de voz móvil utilizan aplicaciones para grabar las llamadas, pudiendo causar retrasos en la conexión, demoras en el establecimiento de llamadas y reducir la funcionalidad del teléfono. Por ello, puede que parte del personal no utilice el servicio de grabación e incumpla la regulación.

En lugar de registrar el tráfico en el dispositivo o cargarlo a un servidor remoto, Truphone Mobile Recording dirige todas las llamadas y SMS a través de nuestra tecnología patentada Call Forking. Así no se producen retrasos ni riesgos de incumplimiento.

LA TECNOLOGÍA CALL FORKING IMPULSA LA CALIDAD

Cuando los operadores móviles tradicionales graban llamadas internacionales, el precio es elevado porque las tratan como si fueran dos llamadas extranjeras: una a la suite de grabación y otra al lugar de origen. La calidad de la llamada se deteriora, ya que los datos viajan más lejos y los retrasos podrían producir que algunas llamadas no cumplan con la normativa.

Por el contrario, nuestra tecnología Call Forking gestiona las llamadas desde un punto de presencia (POP) cercano, redirigiéndose solo la grabación de vuelta. Como la llamada en sí no se desvía, ambos usuarios pueden disfrutar de una llamada de gran calidad sin retrasos ni costes de itinerancia.

UNA SOLUCIÓN DE GRABACIÓN GLOBAL PERFECTA

La mayoría de operadores móviles solo ofrecen grabación de voz móvil en el país en el que tienen su sede, por lo general Reino Unido o Estados Unidos. Truphone Mobile Recording funciona con nuestra infraestructura global unificada. Somos el único proveedor que ofrece una arquitectura de grabación global única que capta y almacena de forma segura y eficaz las llamadas y SMS en 196 países y territorios.

LA SOLUCIÓN PARA LA GRABACIÓN DE SMS

La solución global de grabación de SMS de Truphone permite a las instituciones financieras solucionar la problemática de la migración de BlackBerry al garantizar la grabación de los mensajes de texto. Muchas instituciones financieras que están migrando de BlackBerry a iOS y Android tienen el problema de que sus comunicaciones por SMS no se graban, lo que resulta en el incumplimiento de la regulación y en multas considerables. Truphone Mobile Recording es la solución líder en el mercado que funciona a nivel global y en todos los dispositivos para garantizar que cada SMS se grabe y almacene de forma segura.

10 de los 12 mejores bancos del mundo confían en Truphone

Preguntas frecuentes