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  • Cumpla con los reglamentos

    Cumpla con los reglamentos

    Garantiza el valor probatorio para reglamentos como la MiFID II, la FCA, la COBS, la FINRA y la CFTC.

  • Experiencia de usuario sin cambios

    Experiencia de usuario sin cambios

    Conserve los dispositivos actuales además de funciones como las llamadas en espera, las conferencias y el buzón de voz GSM.

  • Diseño global

    Diseño global

    Grabe a sus usuarios en todo el mundo utilizando nuestra red única y nuestra bifurcación de llamadas patentadas.

CÓMO FUNCIONA NUESTRA SOLUCIÓN EN RED

La mayoría de los servicios de grabación de voz móvil utilizan aplicaciones para grabar llamadas, que pueden causar retrasos en la conexión, latencia en el establecimiento de llamadas y funcionalidad reducida del teléfono. Por ello, puede que parte del personal no utilice la tecnología, incumpliendo así los reglamentos.

En lugar de capturar el tráfico en el dispositivo o cargarlo a un servidor remoto, Truphone Mobile Recording dirige todas las llamadas y mensajes a través de nuestra tecnología de bifurcación de llamadas única patentada. Así no se produce degradación alguna ni riesgos de incumplimiento.

Cómo funciona nuestra solución en red

LA TECNOLOGÍA DE BIFURCACIÓN DE LLAMADAS MEJORA LA CALIDAD

Cuando los operadores móviles tradicionales graban llamadas globales, estas son caras, ya que se tratan como dos llamadas internacionales: una a la suite de grabación y otra de vuelta a casa. La calidad de la llamada sufre, ya que los datos viajan más lejos y la latencia podría significar que algunas llamadas no cumplen con la normativa.

Por el contrario, nuestra tecnología de bifurcación de llamadas patentada gestiona las llamadas en un punto de presencia (POP) cercano, redirigiéndose solo la grabación de vuelta. Como la llamada en sí no se desvía, ambos usuarios pueden disfrutar de una llamada de gran calidad sin retrasos ni costes de itinerancia.

La tecnología de bifurcación de llamadas mejora la calidad

UNA SOLUCIÓN DE GRABACIÓN GLOBAL PERFECTA

La mayoría de operadores móviles solo ofrecen grabación de voz móvil en el país en el que tienen su sede, por lo general Reino Unido o Estados Unidos. Truphone Mobile Recording funciona con nuestra infraestructura global unificada única. Somos el único proveedor que ofrece una arquitectura de grabación global única que capta y almacena de forma segura y eficaz las llamadas y mensajes en 196 países y territorios.

Una solución de grabación global

10 de los 12 mejores bancos del mundo confían en Truphone

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Elija las mejores prácticas de conformidad para su empresa.

OPCIONES DE DESPLIEGUE EN LA NUBE O EN SU SERVIDOR

Puede grabar, cifrar, almacenar y gestionar su información de forma segura en nuestro entorno de almacenamiento seguro en la nube. O puede elegir integrarlo con la infraestructura de grabación de su empresa (NICE, Verint, VERBA o Actiance).

TESTADO Y PROBADO POR 10 DE LOS PRINCIPALES BANCOS INTERNACIONALES

10 de los 12 bancos de inversión más importantes del mundo usan Truphone Mobile Recording, junto con más de 100 instituciones financieras. Además de cumplir con reglamentos como la MiFID II, disfrutan de una mejor calidad en las llamadas y velocidades de descarga más rápidas con tarifas más bajas gracias a la red móvil única de Truphone.

Preguntas más frecuentes