Gecertificeerd door NICE en VERINT.
We hebben sinds 2009 technologie voor het opnemen van mobiele gesprekken geïmplementeerd en beschikken over gecertificeerde implementaties bij vooraanstaande opnameplatforms als NICE, Verint, VERBA en Actiance. Wij hebben de expertise om samen met u een oplossing te leveren die aansluit bij de bestaande compliance-infrastructuur van uw bedrijf.
ÉÉN WERELDWIJDE OPLOSSING
Het Truphone Mobile Recording-platform is aanwezig in zes datacentra in de EU, de VS en APAC. Vanuit onze points of presence (POP) maken we een verbinding naar uw beveiligde omgeving via een privaat netwerk of VPN.
DATABEVEILIGING EN HET WAARBORGEN VAN BEWIJSKRACHT
Op te nemen spraakdata worden nooit bewaard bij Truphone, dus u kunt er zeker van zijn dat uw organisatie de volledige controle heeft. Uw organisatie is verantwoordelijk voor het vastleggen en opslaan van de rechtstreekse spraakstroom en de daaropvolgende controleketen. Daarnaast bewaren we nooit SMS-berichten of metagegevens.
VERKEER VASTLEGGEN VOOR LATERE CONTROLE
Opnamen van mobiele gesprekken worden aangeboden als SIP/RTP-verkeer en opgenomen SMS-berichten via e-mail of Secure FTP. We kunnen tevens metadata aanbieden om spraak aan SMS te koppelen via e-mail, Secure FTP of REST API, afhankelijk van wat vereist is voor de integratie.
-
Eenvoudige implementatie
We werken samen met NICE, Verint en Actiance.
-
Bewezen oplossing
We leveren al oplossingen sinds het begin van 2009.
-
Vertrouwde resultaten
Beproefd door negen van de grootste banken.