Mobiele gesprekken opnemen met opslag op de eigen locatie.
Getest. Beproefd. Vertrouwd.
Met Truphone On-Site Mobile Recording kan uw organisatie naadloos alle gesprekken en SMS-berichten opnemen via de bestaande opname-infrastructuur van het bedrijf (NICE, Verint, VERBA of Actiance).
GECERTIFICEERD DOOR NICE EN VERINT
We hebben sinds 2009 technologie voor het opnemen van mobiele gesprekken geïmplementeerd en beschikken over gecertificeerde implementaties bij vooraanstaande opnameplatforms als NICE, Verint, VERBA en Actiance. Wij hebben de expertise om samen met u een oplossing te leveren die aansluit bij de bestaande compliance-infrastructuur van uw bedrijf.
Praat met ons over opnames in de cloud
ÉÉN WERELDWIJDE OPLOSSING
Het Truphone Mobile Recording-platform is aanwezig in zes datacentra in de EU, de VS en APAC. Vanuit onze points of presence (POP) maken we een verbinding naar uw beveiligde omgeving via een privaat netwerk of VPN.
Kijk hoe het opnemen van mobiele gesprekken werkt
DATABEVEILIGING EN HET WAARBORGEN VAN BEWIJSKRACHT
Op te nemen spraakdata worden nooit bewaard bij Truphone, dus u kunt er zeker van zijn dat uw organisatie de volledige controle heeft. Uw organisatie is verantwoordelijk voor het vastleggen en opslaan van de rechtstreekse spraakstroom en de daaropvolgende controleketen. Daarnaast bewaren we nooit SMS-berichten of metagegevens.
Praat met ons over opname op locatie
VERKEER VASTLEGGEN VOOR LATERE CONTROLE
Opnamen van mobiele gesprekken worden aangeboden als SIP/RTP-verkeer en opgenomen SMS-berichten via e-mail of Secure FTP. We kunnen tevens metadata aanbieden om spraak aan SMS te koppelen via e-mail, Secure FTP of REST API, afhankelijk van wat vereist is voor de integratie.
Praat met ons over uw integratie-vereisten
Waarom Truphone’s opslag op eigen locatie?
-
Eenvoudige implementatie
We werken samen met NICE, Verint en Actiance.
-
Bewezen oplossing
We leveren al oplossingen sinds het begin van 2009.
-
Vertrouwde resultaten
Beproefd door negen van de grootste banken.
BUYERS' GUIDE
Onze buyers guide die u helpt bij het kiezen van de beste mobile recording oplossing omvat:
- Een overzicht van de FCA-richtlijn
- De 13 punten die u in overweging moet nemen
- De voor- en nadelen van verschillende opslagmethoden
CASE STUDY
Een van de grootste Tier-1-banken heeft gekozen voor onze oplossing. Met de volgende voordelen:
- Naadloze in-netwerk oplossing
- Opslag van alle spraak en SMS
- Besparing van meer dan 50% op internationale mobiele kosten
