Met Truphone On-Site Mobile Recording kan uw organisatie naadloos alle gesprekken en SMS-berichten opnemen via de bestaande opname-infrastructuur van het bedrijf (NICE, Verint, VERBA of Actiance).
We hebben sinds 2009 technologie voor het opnemen van mobiele gesprekken geïmplementeerd en beschikken over gecertificeerde implementaties bij vooraanstaande opnameplatforms als NICE, Verint, VERBA en Actiance. Wij hebben de expertise om samen met u een oplossing te leveren die aansluit bij de bestaande compliance-infrastructuur van uw bedrijf.
Het Truphone Mobile Recording-platform is aanwezig in zes datacentra in de EU, de VS en APAC. Vanuit onze points of presence (POP) maken we een verbinding naar uw beveiligde omgeving via een privaat netwerk of VPN.
Op te nemen spraakdata worden nooit bewaard bij Truphone, dus u kunt er zeker van zijn dat uw organisatie de volledige controle heeft. Uw organisatie is verantwoordelijk voor het vastleggen en opslaan van de rechtstreekse spraakstroom en de daaropvolgende controleketen. Daarnaast bewaren we nooit SMS-berichten of metagegevens.
Opnamen van mobiele gesprekken worden aangeboden als SIP/RTP-verkeer en opgenomen SMS-berichten via e-mail of Secure FTP. We kunnen tevens metadata aanbieden om spraak aan SMS te koppelen via e-mail, Secure FTP of REST API, afhankelijk van wat vereist is voor de integratie.
Voor de verbetering van uw gebruikservaring op onze website maken wij gebruik van cookies. U kunt op elk gewenst moment de cookies uitzetten via uw browserinstellingen. Wij verzamelen geen persoonlijke gegevens met onze cookies, zoals ook beschreven staat in onze privacy policy.
These cookies are necessary for the website to function. You can set your browser to block them but the website cannot function properly without them.
Allows us to understand how people are using the website by collecting anonymous usage information, so we can make it better.
Marketing cookies are used to deliver more relevant and engaging content.