Certyfikowane przez NICE i VERINT.
Technologię rejestracji połączeń głosowych wdrożyliśmy na samym początku – w 2009 roku – i możemy pochwalić się certyfikowanymi wdrożeniami w ramach wiodących na rynku platform, w tym takich jak NICE, Verint, VERBA i Actiance. Mamy doświadczenie we współpracy w ramach dostarczania rozwiązań zintegrowanych z dotychczasową infrastrukturą umożliwiającą zapewnienie zgodności regulacyjnej w firmie.
JEDNO GLOBALNE ROZWIĄZANIE
Platforma rejestracji połączeń komórkowych Truphone jest obecna w sześciu centrach danych na terenie UE, USA i regionu APAC. Nasze punkty przyłączeniowe przekazują dane do wskazanego przez klienta miejsca przechowywania w ramach kilku elastycznych opcji, za pośrednictwem obwodu prywatnego lub VPN, zgodnie z wyborem klienta.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH I WYMAGANE DOWODY
W Truphone nieprzerwanie rejestrujemy połączenia, wiadomości SMS i metadane, dzięki czemu możesz mieć pewność, że Twoja organizacja zachowuje pełną kontrolę. Według obecnych regulacji twoja organizacja odpowiada za przechwytywanie strumienia połączeń głosowych, rejestrację, przechowywanie oraz sprawowanie nadzoru nad danymi w ramach istniejących systemów.
REJESTRACJA NA POTRZEBY PRZYSZŁYCH AUDYTÓW
Stosowana przez nas technologia rejestracji umożliwia prezentowanie rozmów głosowych zgodnie ze standardem SIP/RTP oraz wiadomości SMS za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpiecznego transferu FTP. Możemy również prezentować metadane do łączenia połączeń głosowych z wiadomościami SMS za pośrednictwem poczty elektronicznej, bezpiecznego transferu FTP lub REST API, w zależności od wymogów klienta w zakresie integracji.
-
Łatwość wdrożenia
Współpracujemy z technologiami NICE, Verint i Actiance.
-
Specjalistyczne rozwiązanie
Dostarczamy specjalistyczne rozwiązania od samego początku działalności w 2009 roku.
-
Niezawodne rezultaty
Wypróbowane przez dziewięć największych banków.