SOLUTIONS
DES SOLUTIONS DE CONFORMITÉ
Nous vous aidons à relever les défis réglementaires du travail flexible.
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En quelques motsDes solutions de contrôle modernes pour les entreprises modernes
Pour permettre aux utilisateurs de travailler avec une plus grande souplesse, vous devez devenir plus flexible dans leur réglementation et celle des sites d'où ils travaillent. Les évolutions constantes telles que la transition vers le BYOD et le contrôle global ouvrent la voie à de nouvelles technologies et tendances. Les entreprises doivent repenser leurs politiques en matière de communications mobiles pour s'assurer qu'elles reflètent le paysage actuel du secteur et se préparer pour l'avenir.
Appliquer sa politique d’enregistrement mobile
Pour être en conformité avec toutes les réglementations qui touchent le secteur financier, il faut choisir la solution d’enregistrement mobile la plus adaptée à long terme.
Recording Solutions
Si les politiques mises en place pour faire respecter MiFID II ne sont pas suivies ou contrôlées de manière stricte, l’entreprise peut être condamnée ou faire l’objet de sanctions réglementaires. C’est un risque que personne ne veut prendre mais la question se pose de savoir comment faire.
En application de la politique interne, une solution peut consister à simplement empêcher le personnel de communiquer avec son portable. Pour des raisons évidentes, c’est de loin la solution la plus simple. C’est aussi la moins chère et, par conséquent, la plus séduisante quand vous êtes confrontés à ces réglementations pour la première fois.
Mais appliquer une politique interne crée bien d’autres problèmes. Les entreprises prennent le risque de voir leur productivité diminuer, de laisser passer des opportunités commerciales ou encore de perdre des clients. Quoi qu’il en soit, gérer la conformité de cette façon n’est pas compatible avec la réglementation actuelle.
Comment être en conformité : Trois options
- Appliquer sa propre politique : Interdiction générale des portables à des fins professionnelles.
- Enregistrement via une application : Déploiement d’une application mobile dédiée à l’enregistrement des appels vocaux et des SMS.
- Enregistrement sur réseau : Enregistrement des appels et des SMS sur le réseau mobile de votre choix.
Besoin d’aide ?
Prenez contact avec un de nos experts pour obtenir de l’aide et des conseils et garantir la conformité de vos activités.
La politique interne non justifiée
Pourquoi une interdiction générale des appareils mobiles n’est plus possible aujourd’hui.
Recording solutions
Alors que nous vivons dans un monde où le sans-fil se répand de plus en plus, il est plus que probable que vos employés, vos partenaires et vos clients utilisent leurs portables à des fins professionnelles. Si, dans le secteur financier, ces communications ne sont ni contrôlées ni enregistrées, les organisations deviennent vulnérables et peuvent être victimes de fautes professionnelles, d’amendes ou d’atteinte à leur image.
Ne pas permettre aux employés de travailler avec leur portable personnel peut coûter plus cher que les y autoriser. Si vos collaborateurs n’ont pas d’autre choix que d’exercer leur activité au bureau, comment peuvent-ils concurrencer ceux qui peuvent le faire de n’importe où et à n’importe quel moment ?
Dans les années 2020, vouloir appliquer sa propre politique n’est plus justifié. Quand une partie importante des effectifs est contrainte de travailler à distance, il n’est pas concevable de les priver des communications mobiles. Les alternatives comme l’enregistrement sur réseau ou via une application rendent plus facile et plus sûr le travail de chez soi. S’il est simple de faire les choses correctement, les collaborateurs adhéreront.
Pourquoi « Non » ne marche plus
Si auparavant des entreprises interdisaient purement et simplement l’usage des portables personnels à des fins professionnelles, faisant du bureau le lieu unique des appels, l’émergence du télétravail rend cette position intenable.
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Un suivi et une surveillance constants
Réduire les frais généraux et améliorer l’efficacité opérationnelle grâce à une vue d’ensemble permanente.
Recording solutions
La surveillance : un défi
Bénéficier d’une infrastructure cohérente pour gérer et suivre les communications – qu’elles soient enregistrées ou non – joue un rôle décisif dans la réduction des frais généraux et a pour avantage de booster l’efficacité opérationnelle.
C’est là que la vision globale de Truphone sur le monde prend tout son sens. Vous disposez d’une vue d’ensemble sur toute votre communauté, utile pour les questions de conformité mais aussi pour suivre les usages à travers notre portail. Les gestionnaires et en particulier ceux qui sont chargés des coûts de la mobilité, peuvent suivre l’activité quotidienne. Ces états sont disponibles en temps réel partout dans le monde et mis à jour toutes les 15 secondes.
Nous pouvons vous aider
Nous sommes à même de capturer et gérer les communications dans une perspective de contrôle et de surveillance de la conformité. Elles seront conservées sur le cloud de Truphone ou transférées en temps réel vers votre propre environnement, en toute sécurité dans les deux cas. Vous pouvez également, dans ce cadre, contrôler les aspects mobiles de la solution. Avec Truphone, tous les utilisateurs, où qu’ils soient et qu’ils aient besoin d’être enregistrés ou non, peuvent être contrôlés et surveillés, conformément à votre politique.
Une vue d’ensemble permanente : les avantages
- Réduit les frais généraux
- Booste l’efficacité opérationnelle
- Réduit les coûts de possession
- Surveillance et suivi en temps réel, 24h/24, 7j/7
- Une vue d’ensemble de votre parc mobile
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UN LIVRE BLANC DE TRUPHONE
L’avenir des communications mobiles dans l’environnement financier mondial
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Autres solutions
Toutes les solutions de Truphone’s sont conçues selon les normes les plus exigeantes en matière de résilience, sécurité et fiabilité. Vous pouvez être sûrs que votre organisation est entre de bonnes mains.
Canaux : les solutions
Nous pouvons mettre en œuvre une interface unique de conformité pour divers canaux de communication, y compris pour WhatsApp, WeChat et Microsoft Teams.
Canaux : les solutions
Nous pouvons mettre en œuvre une interface unique de conformité pour divers canaux de communication, y compris pour WhatsApp, WeChat et Microsoft Teams.
Réseau : les solutions
Fournir la résilience, l’échelle, la portée mondiale et les capacités nécessaires pour répondre à l’évolution rapide des demandes en matière de communication mobile des acteurs financiers du monde entier.
Réseau : les solutions
Fournir la résilience, l’échelle, la portée mondiale et les capacités nécessaires pour répondre à l’évolution rapide des demandes en matière de communication mobile des acteurs financiers du monde entier.
Intégration : les solutions
Avoir de multiples sources de données et différents fournisseurs devient très improductif. Une solution globale s’impose.
Intégration : les solutions
Avoir de multiples sources de données et différents fournisseurs devient très improductif. Une solution globale s’impose.
Distribution : les solutions
Offrir la connectivité mobile via une carte SIM, l’eSIM ou une application, avec ou sans enregistrement, renforcée par un support client global de premier plan.
Distribution : les solutions
Offrir la connectivité mobile via une carte SIM, l’eSIM ou une application, avec ou sans enregistrement, renforcée par un support client global de premier plan.
Service : les solutions
En optant pour un réseau mondial mobile unique qui privilégie dans de nombreux pays un service professionnel de premier plan, vous simplifierez et améliorerez vos capacités en matière de mobilité.
Service : les solutions
En optant pour un réseau mondial mobile unique qui privilégie dans de nombreux pays un service professionnel de premier plan, vous simplifierez et améliorerez vos capacités en matière de mobilité.
Pour plus d’informations
Ressource - 10 juin 2021
Enregistrement d'appels mobiles: pourquoi l'utiliser
Communiqué de presse - 11 mai 2021
Conversations mobiles : les institutions financieres Françaises en retard sur les normes de securite et de conformite
Communiqué de presse - 7 avr. 2021
Truphone for Finance remporte le prix de l’innovation en résilience opérationnelle et continuité des activités
Ce que nous pouvons faire pour vous
- Agile – Connectivité mobile avec enregistrement ou non pour divers canaux et plateformes.
- Mondial – Service client complet dans huit des principaux hubs financiers mondiaux. Service de conformité intégré dans plus de 20 autres pays.
- Spécialisé – Conçu pour le marché financier mondial.
- Intégré – Services fournis dans un seul contrat-cadre mondial, comprenant la conformité, le régime de sécurité, la distribution en temps réel et le reporting.
- Sur-mesure – Stockage des données dans le cloud sécurisé de Truphone ou transfert en temps réel vers une infrastructure existante.
