LES DÉFIS

LE DÉFI DU SERVICE

Trouver le juste équilibre entre service et sécurité n'est pas chose aisée

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En quelques mots

Comment pouvez-vous fournir à vos utilisateurs tous les services qu’ils attendent, de façon sûre, conforme et fiable, sans multiplier le nombre de vos fournisseurs ?

Des fournisseurs multiples

Nous pouvons vous aider

Des fournisseurs multiples, un piège :

  • Avoir de multiples fournisseurs dans le monde entier est le meilleur moyen pour que tout devienne complexe et coûteux, et le service médiocre.
  • L’alignement entre votre service client et le support est très limité.
  • Sans vision globale unifiée de votre communauté mobile, comment pouvez-vous vous adapter et vous améliorer ?

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Solutions

Toutes les solutions de Truphone’s sont conçues selon les normes les plus exigeantes en matière de résilience, sécurité et fiabilité. Vous pouvez être sûrs que votre organisation est entre de bonnes mains.

Distribution : les solutions

Offrir la connectivité mobile via une carte SIM, l’eSIM ou une application, avec ou sans enregistrement, renforcée par un support client global de premier plan.

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Canaux : les solutions

Nous pouvons mettre en œuvre une interface unique de conformité pour divers canaux de communication, y compris pour WhatsApp, WeChat et Microsoft Teams.

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Réseau : les solutions

Fournir la résilience, l’échelle, la portée mondiale et les capacités nécessaires pour répondre à l’évolution rapide des demandes en matière de communication mobile des acteurs financiers du monde entier.

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Intégration : les solutions

Avoir de multiples sources de données et différents fournisseurs devient très improductif. Une solution globale s’impose.

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Conformité : les solutions

L’évolution du secteur en faveur des modèles BYOD et d’un contrôle global plus cohérent ouvre la voie à de nouvelles technologies et tendances.

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Service : les solutions

En optant pour un réseau mondial mobile unique qui privilégie dans de nombreux pays un service professionnel de premier plan, vous simplifierez et améliorerez vos capacités en matière de mobilité.

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Evolutivite

Les solutions d’enregistrement conformes sont conçues pour évoluer à mesure que vous vous développez. Toutes les solutions de Truphone évoluent avec vos besoins.

Presentation de Truphone Multiline.

Enregistrement securise pour telephones portables personnels.

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Les defis

Qu’il s’agisse de changer la façon de travailler ou du besoin de rester conforme, le marché financier mondial est confronté à des défis croissants.

BYOD

Le BYOD fait l’objet d’une demande de plus en plus forte dans les secteurs bancaire et financier. Cette demande a considérablement augmenté avec le rôle joué par la communication mobile dans l’essor du télétravail.

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Service

En matière de services de communication mobile, les utilisateurs réclament davantage de caractéristiques et de fonctionnalités. Mais plus les technologies mobiles se développent et s’améliorent, plus les défis sont nombreux.

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Conformité

Le monde est en train de changer profondément mais les règles de conformité sont toujours aussi strictes. Avec le développement du télétravail, le secteur se trouve confronté à de nouveaux défis qu’il doit rapidement maîtriser.

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Pour plus d’informations

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Ce que nous pouvons faire pour vous

Truphone for Finance fournit une connectivité mobile via une carte SIM, l’eSIM ou une application, avec enregistrement ou non. Ces solutions bénéficient d’un support client leader mondial et multi-récompensé. Truphone accompagne les acteurs du marché financier mondial depuis 10 ans et compte parmi ses clients 10 des 12 plus grandes banques d’investissement.
C'est parti !
  • Agile – Connectivité mobile avec enregistrement ou non pour divers canaux et plateformes.
  • Mondial – Service client complet dans huit des principaux hubs financiers mondiaux. Service de conformité intégré dans plus de 20 autres pays.
  • Spécialisé – Conçu pour le marché financier mondial.
  • Intégré – Services fournis dans un seul contrat-cadre mondial, comprenant la conformité, le régime de sécurité, la distribution en temps réel et le reporting.
  • Sur-mesure – Stockage des données dans le cloud sécurisé de Truphone ou transfert en temps réel vers une infrastructure existante.