Aplikacja My Truphone eSIM jest dostępna na następujące smartfony:

iPhone 11 Pro, 11, XS, Xr, 12 / Pixel 4, 3, 3a / Samsung Galaxy Fold, S20, Flip

POTRZEBUJESZ WIĘCEJ INFORMACJI?

Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami (patrz niżej) lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Aplikacja My Truphone - Najczęstsze pytania

Aplikację My Truphone można pobrać na urządzenia obsługujące technologię eSIM z jednego z następujących sklepów z aplikacjami, zarówno w swoim kraju, jak i podczas podróży zagranicznej.

Tę aplikację można pobrać w następujących krajach:

Albania, Algieria, Angola, Anguilla, Arabia Saudyjska, Armenia, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Belgia, Belize, Benin, Bhutan, Białoruś, Boliwia, Botswana, Brazylia, Bułgaria, Burkina Faso, Chile, Chiny, Chorwacja, Cypr, Czad, Czechy, Dania, Dominika, Dominikana, Egipt, Ekwador, Estonia, Fidżi, Filipiny, Finlandia, Francja, Gambia, Ghana, Grecja, Grenada, Gwatemala, Gwinea Bissau, Hiszpania, Honduras, Hongkong, Indie, Indonezja, Irlandia, Islandia, Japonia, Jemen, Jordania, Kajmany, Kambodża, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kolumbia, Kuwejt, Liban, Liberia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madagaskar, Malawi, Malezja, Mali, Malta, Mauretania, Mauritius, Meksyk, Mongolia, Mozambik, Namibia, Nepal, Niderlandy, Niemcy, Niger, Nigeria, Nikaragua, Norwegia, Nowa Zelandia, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polska, Portugalia, Rosja, Rumunia, Salwador, Senegal, Seszele, Sierra Leone, Słowacja, Słowenia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Suazi, Szwecja, Tadżykistan, Tajlandia, Tajwan, Tunezja, Turcja, Turkmenistan, Uganda, Ukraina, Urugwaj, Uzbekistan, Wenezuela, Węgry, Wielka Brytania, Wietnam, Włochy, Wyspy Salomona, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Wyspy Zielonego Przylądka, Zimbabwe i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Dostęp do sieci 4G LTE może zależeć od jakości sygnału i zasięgu, ale oferowany jest w następujących krajach:

Albania, Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Australia, Austria, Barbados, Belgia, Bermudy, Brazylia, Bułgaria, Chile, Chiny, Chorwacja, Cypr, Czarnogóra, Czechy, Dania, Demokratyczna Republika Konga, Ekwador, Estonia, Fidzi, Filipiny, Finlandia, Francja, Ghana, Gibraltar, Grecja, Grenada, Guernsey, Gujana, Gujana Francuska, Gwadelupa, Gwatemala, Hiszpania, Holandia, Honduras, Hongkong, Indie, Indonezja, Irlandia, Islandia, Izrael, Jamajka, Japonia, Jersey, Kambodża, Kanada, Katar, Kazachstan, Kolumbia, Korea Południowa, Kostaryka, Liechtenstein, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Macedonia Północna, Majotta, Malezja, Malta, Martynika, Meksyk, Mjanma, Mołdawia, Monako, Mongolia, Montserrat, Mozambik, Niemcy, Nikaragua, Norwegia, Nowa Zelandia, Panama, Paragwaj, Peru, Polska, Portoryko, Portugalia, Republika Południowej Afryki, Reunion, Rosja, Rumunia, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Salwador, Samoa, San Marino, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Surinam, Szwajcaria, Szwecja, Tajlandia, Tajwan, Tanzania, Trynidad i Tobago, Turcja, Turks i Caicos, Urugwaj, Vanuatu, Watykan, Węgry, Wielka Brytania, Wietnam, Włochy, Wyspa Man, Wyspy Owcze i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Aplikacja My Truphone jest zgodna z modelami iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR oraz 12 z systemem iOS 12.1 lub nowszym. Urządzenie musi być odblokowane.

Gdy kupujesz urządzenie z umową od operatora sieci komórkowej, bardzo często zablokowana jest możliwość korzystania z usług innego operatora. W takim przypadku Twoje urządzenie jest „zablokowane” – przynajmniej do czasu wygaśnięcia umowy. Możesz dowiedzieć się od operatora, czy istnieje możliwość odblokowania technologii eSIM w urządzeniu w celu skorzystania z aplikacji My Truphone i nabycia planu transmisji danych.

Dzięki aplikacji My Truphone możesz kupować i odnawiać swoje pakiety danych Truphone, a także nimi zarządzać. Aplikacja pozwala pobierać pakiety bezpośrednio na kartę eSIM w iPhonie (11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR i 12) bez konieczności wymieniania tradycyjnej karty SIM w telefonie.

Dual SIM daje Ci wygodę korzystania z usług dwóch operatorów sieci komórkowej w jednym iPhonie. Możesz mieć odrębnych dostawców dla numeru prywatnego i firmowego, dokupić nowy numer podczas podróży zagranicznej lub kupić oddzielny pakiet danych.

W telefonie iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR i 12, technologia Dual SIM to połączenie fizycznej karty nano-SIM i karty eSIM, która jest cyfrową kartą SIM umożliwiającą skonfigurowanie planu taryfowego bez korzystania z fizycznej karty nano-SIM. Możesz użyć aplikacji Truphone, aby zainstalować eSIM w celu uzyskania łączności danych w 89 krajach.

Tak! Technologia Dual SIM Dual Standby w obsługiwanych modelach iPhone’a pozwala na jednoczesne połączenie z fizyczną kartą SIM i kartą eSIM Truphone. Możesz wybrać, z której karty SIM chcesz korzystać do transmisji danych. Zobacz, jak to zrobić, na stronie pomocy Apple.

Wraz z pierwszą aktualizacją udostępniamy plany taryfowe na samą transmisję danych dla telefonów obsługujących technologię eSIM, więc nowy numer nie będzie potrzebny. Śledź informacje na temat pakietów głosowych, które uruchomimy wkrótce wraz z dodatkowymi numerami lokalnymi.

Pakiety danych Truphone mogą być wykorzystywane podczas pobytu zagranicznego w dowolnym z 114 krajów objętych planem. Dlatego zalecamy zainstalowanie aplikacji na iPhonie i zakup pakietu danych na czas podróży.