U kunt de My Truphone-app downloaden op mobiele apparaten die eSIM ondersteunen vanuit een van de volgende App-stores (thuis of op reis in het buitenland).

De app kan worden gedownload in de volgende landen:

Albanië, Algerije, Angola, Anguilla, Armenië, Australië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, Bahama's, Bahrein, Wit-Rusland, België, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazilië, Bulgarije, Burkina Faso, Cambodja, Canada, Kaapverdië, Kaaimaneilanden , Tsjaad, Chili, China, Colombia, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvador, Estland, Fiji, Finland, Frankrijk, Gambia, Duitsland, Ghana, Griekenland, Grenada, Guatemala, Guinee-Bissau, Honduras, Hongkong, Hongarije, IJsland, India, Indonesië, Ierland, Italië, Japan, Jordanië, Kazachstan, Kenia, Koeweit, Kirgizië, Letland, Libanon, Liberia, Litouwen, Luxemburg, Madagaskar, Malawi, Maleisië, Mali , Malta, Mauritanië, Mauritius, Mexico, Mongolië, Mozambique, Namibië, Nepal, Nederland, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Noorwegen, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Filippijnen, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Rusland, São Tomé en Principe, Saoedi-Arabië, Senegal, Seychellen, Sierra Leo ne, Slowakije, Slovenië, Salomonseilanden, Spanje, Sri Lanka, Swaziland, Zweden, Taiwan, Tadzjikistan, Thailand, Tunesië, Turkije, Turkmenistan, Oeganda, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Uruguay, Oezbekistan, Venezuela, Vietnam, Jemen en Zimbabwe.

4G / LTE toegang kan variëren afhankelijk van signaalkwaliteit en dekking, maar is beschikbaar in:

Albanië, Antarctica, Antigua en Barbuda, Armenië, Australië, Barbados, België, Bermuda, Brazilië, Bulgarije, Cambodja, Canada, Chili, China, Colombia, Costa Rica, Cyprus, Democratische Republiek Congo, Denemarken, Duitsland, Ecuador, El Salvador, Estland, Faeröer, Fiji, Filippijnen, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Ghana, Gibraltar, Grenada, Griekenland, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Hongarije, Hongkong, Ierland, IJsland, India, Indonesië, Isle of Man, Israël, Italië, Jamaica, Japan, Jersey, Kazachstan, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Maleisië, Malta, Martinique, Mayotte, Mexico, Moldavië, Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Nederland, Nicaragua, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Réunion, Roemenië, Rusland, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Samoa, San Marino, Saudi-Arabië, Servië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Sri Lanka, Suriname, Taiwan, Tanzania, Thailand, Trinidad en Tobago, Tsjechië, Turkije, Turks- en Caicoseilanden, Uruguay, Vanuatu, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Vietnam, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Zweden en de Zwitserland.

De My Truphone-app is compatibel met:

- iPhone 11 of nieuwer

- Google Pixel 3 of nieuwe

- Samsung Galaxy S20 of nieuwer

- Samsung Galaxy Z Fold - alle modellen

- Samsung Galaxy Z Flip - alle modellen

Uw toestel dient simlockvrij te zijn.

Wanneer u een apparaat koopt met een contract van een mobiele operator, is het gebruikelijk dat deze de connectiviteit van een andere leverancier vergrendelt. In dit geval wordt uw apparaat als "vergrendeld" beschouwd - in ieder geval totdat uw contract afloopt. U kunt bij uw provider navragen of u iets kunt doen om de eSIM op uw apparaat te ontgrendelen om de My Truphone-app te gebruiken om een data abonnement te activeren.

Dual SIM biedt u het gemak van twee mobiele providers op één iPhone. U kunt verschillende providers hebben voor persoonlijk en zakelijk, of een extra toevoegen wanneer u internationaal reist, of een apart data abonnement aanschaffen.

Op de iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, XS, XS Max, XR en 12 is Dual SIM een combinatie van een fysieke nano-simkaart en een eSIM; een digitale simkaart waarmee u een mobiel abonnement kunt activeren zonder de fysieke nano-simkaart te gebruiken. U kunt de Truphone-app gebruiken om  data verbinding te krijgen in 89 landen.