Etude de cas

Truphone contribue à la croissance de MSA en 1 clic

Truphone contribue à la croissance de MSA en 1 clic

"Travailler en direct avec les ingénieurs de Truphone a été clé pour le succès de ce projet. Sans eux, cela n’aurait tout simplement pas fonctionné."

Marc Weathers, Directeur technique de MSA

En ce qui concerne la technologie de détection des menaces, la vitesse et la fiabilité de la communication sont essentielles. MSA avait besoin d'un fournisseur unique pour harmoniser les communications de son produit Light Safety dans 47 pays, par le biais d'appels directs et d'un service de messagerie alternante. En tant que société basée aux États-Unis et principalement active en Europe, la communication fluide se révélait être un défi. MSA avait besoin d'un système global qui permettrait de transférer rapidement et facilement de grandes quantités de données à travers le monde.

Le défi commercial de MSA

Chef de file en matière de détection de menaces graves, la technologie avancée de MSA doit être connectée de manière transparente à son centre mondial d’opérations d’urgence en cas de menace. Ayant développé son propre produit Light Safety - un produit qui fonctionne avec la technologie des rayons X pour identifier et alerter les équipes lorsqu'un risque potentiel est détecté - il est essentiel que l'entreprise dispose d'un système de communication unique et intégré. C’est là que Truphone entre en scène. 

“Etant donné la nature de notre travail, nous avons besoin d’une grande stabilité de connexion. Travailler avec Truphone nous a non seulement procuré cette fiabilité, mais nous a également permis de nous ouvrir à de nouveaux marchés, jusqu’alors inaccessibles.”

La solution Truphone

C’est une chose de fournir cette technologie à une seule entreprise, mais vendre à des centaines de personnes nécessite un système hermétique, qui fonctionne dès le départ. La technologie SIM ultramoderne de Truphone vous permet de vous connecter dès que vous l’allumez. Pas de processus d'activation compliqué, pas de manuel fastidieux, juste la connectivité en un simple clic.

“Le processus d'intégration fut simple. L'un de nos clients prit la décision de gérer le processus lui-même, et le procédé était littéralement plug-and-play. Nous avions besoin de quelque chose qui fonctionnerait immédiatement et nous n’avons pas été déçus.”

Le secteur de la protection contre les menaces repose sur la sécurité et la capacité à déployer des actions rapides. La technologie SIM de Truphone a permis à MSA de contourner de longs processus d’administration, et les réseaux tiers, qui ne peuvent tout simplement pas aider cette industrie dont l’évolution est très rapide.

“Les ingénieurs de Truphone ont fait de leur mieux pour nous satisfaire. Je gère un budget de 8 millions de dollars et je traite avec beaucoup de fournisseurs. Truphone est l'un des meilleurs sur le marché. Leurs ingénieurs nous ont soutenus dès le début et sont toujours disponibles que lorsque nous avons besoin d’eux.” 

Les avantages de Truphone

  • Un seul fournisseur : le système à fournisseur unique de Truphone signifie que la technologie de MSA est connectée directement et de manière transparente à son centre mondial d’opérations d’urgence avec un forfait unique.
  • Rentable : le prix ne doit pas être au détriment de la qualité. Le modèle de tarification sur mesure de Truphone est toujours flexible pour convenir aux expériences de chacun.
    “Nous voulons tous économiser quelques dollars lorsque nous le pouvons. J’ai trouvé le modèle de tarification de Truphone très satisfaisant.”
  • Les bonnes nouvelles circulent vite : chez Truphone, nous sommes fiers de fournir des résultats qui parlent non seulement pour eux-mêmes, mais également pour les autres. La relation entre MSA et Truphone a commencé par une connexion en commun, un client satisfait qui utilisait une carte SIM Truphone sur un appareil personnel. Comme vous pouvez le constater, les connexions réseau ne sont pas les seules dans lesquelles nous excellons.

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