Etude de cas

Truphone aide HBA à connecter sa clientèle

Truphone aide HBA à connecter sa clientèle

« Lorsque vous êtes dans l'informatique, la moitié de votre travail consiste à éteindre les incendies. Truphone s’adapte à notre méthode de travail rapide ».

Bruce Difley, Directeur informatique, Hirsch Bedner Associates

Hirsch Bedner Associates (HBA) est l'entreprise de design intérieur numéro un dans le monde pour les hôtels de luxe. Elle emploie 1 500 personnes et exerce ses activités dans le monde entier. Son personnel voyage sur toute la planète.

Les appareils mobiles sont les seuls outils qui permettent aux designers en déplacement de rester connectés à leur bureau et leur travail. Ils ont donc impérativement besoin de se sentir soutenus et de disposer d'une connexion 24h/24, partout dans le monde.

Dans le cadre de son activité, HBA ébauche des plans, dessins et rapports formidablement précis. Tout est numérisé, et compte tenu de la nature internationale des projets, ces documents doivent pouvoir être accessibles partout et à tout moment. Si l'équipe a besoin de faire une présentation improvisée à un client, elle doit pouvoir avoir accès au contenu nécessaire sans effort et à distance.

Truphone a permis à HBA de travailler efficacement à l'international en s'assurant que les communications mobiles fonctionnent partout où les employés se déplacent. En plus d'étendre la couverture de HBA en matière de connectivité, Truphone a également fourni un forfait extrêmement simplifié. Les factures sont bien plus prévisibles et faciles à gérer.

En plus de ces atouts, Truphone a permis de réaliser de réelles économies : les factures mensuelles ont baissé de moitié par rapport aux montants préalablement dépensés par HBA.

Bruce Diffey, directeur informatique, reconnaît que le problème de connectivité mondiale de HBA avait besoin d'être réglé immédiatement. Truphone a su lui apporter le soutien dont lui et son entreprise avaient besoin pendant cette phase clé de transition.

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