Etude de cas

Truphone s'assure que Gassan Diamonds reste connecté partout dans le monde

Truphone s'assure que Gassan Diamonds reste connecté partout dans le monde

« Grâce au service téléphonique de Truphone, je peux travailler dans le monde entier comme si j’étais à mon propre domicile ».

David Bijlsma, CCO, Gassan Diamonds

Gassan Diamonds est un diamantaire basé à Amsterdam, avec des magasins situés partout dans le monde. L'entreprise a été fondée par Samuel Gassan en novembre 1945, juste après la Seconde Guerre mondiale. Aujourd'hui, Gassan Diamonds accueille environ 400 000 personnes dans son usine de diamants chaque année.

Les diamants ont un attrait mondial. Chaque pierre est unique et différente de toutes les autres dans le monde, ce qui signifie que Gassan Diamonds doit parcourir le monde entier tout au long de l’année pour se tenir au courant des nouvelles tendances et trouver les meilleurs produits.

La clientèle de Gassan Diamonds est également mondiale. Un client local peut s’inspirer d’une pièce de Los Angeles et envoyer une photo au revendeur. De retour à Amsterdam, le produit est déjà prêt et peut être collecté. Ce niveau d'efficacité est crucial pour l'entreprise.

C’est là qu’intervient Truphone.

Le forfait mobile mondial transparent de Truphone a permis à Gassan Diamonds de baisser ses coûts annuels de 25 %. Les employés peuvent travailler partout dans le monde de la même façon qu'il le ferait de chez eux.
 
Les membres de l'équipe qui voyagent à l'autre bout du monde peuvent commencer à travailler immédiatement sur leurs emails et à répondre aux clients à la seconde où ils descendent de l'avion. Pas besoin d'attendre de se trouver à l'hôtel, d'avoir recours à des connexions WiFi effroyablement lentes... Ils bénéficient d'une connectivité en déplacement où et quand ils en ont besoin.

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