Solution sur site
Enregistrez, chiffrez et gérez tout le trafic mondial d’appels et de SMS à l’aide de votre infrastructure de conformité existante (intégration avec Actiance, NICE, VERBA ou Verint).
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Fiable
Découvrir TruphoneDix grandes banques d’investissement et plus de 100 institutions financières nous font confiance.
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Innovant
Notre technologieLa technologie Call Forking (bifurcation des appels) brevetée assure une qualité d’appel irréprochable partout dans le monde.
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Mondial
Conformité à la directive MiFID IINous proposons un service d’enregistrement des communications sur le réseau à des fins de conformité dans la plupart des pays.
LE MEILLEUR AU NIVEAU MONDIAL
Enregistrement des communications mobiles sur le réseau.
Truphone n’est pas la seule société à proposer une solution d’enregistrement des communications d’un réseau, mais la manière dont nous mettons en œuvre ce service est unique. Avec une portée mondiale par essence, nous offrons une solution d’enregistrement des communications qui fonctionne sur toutes les principales plateformes commerciales du monde. Grâce à la technologie Call Forking brevetée, notre solution d’enregistrement des appels et SMS vous aide à respecter les réglementations tout en poursuivant votre activité de façon normale.
LA CONTINUITÉ
L’expérience utilisateur ne change en rien.
Nous offrons une expérience utilisateur inchangée partout dans le monde et veillons à ce que les exigences en termes de force probante soient respectées. Aucune autre solution d’enregistrement des communications mobiles ne peut en faire autant. Notre solution fonctionne partout dans le monde, sans délai de connexion ou perte de qualité des appels. Les employés peuvent aussi continuer à utiliser des fonctionnalités telles que la mise en attente, les conférences téléphoniques et la messagerie vocale.
Choisissez une solution sécurisée dans le cloud ou sur site
Solution cloud
Enregistrez, chiffrez et gérez tout le trafic mondial d’appels et de SMS via notre infrastructure robuste et sécurisée. Aucune intégration nécessaire.
VOUS MIGREZ DEPUIS BLACKBERRY ? COMMENT ALLEZ-VOUS ENREGISTRER LES SMS ?
Notre solution d’enregistrement des SMS mondiale fonctionne avec les appareils iOS et Android.
plus sur l'enregistrement des SMS10 des 12 plus grandes banques mondiales nous font confiance
GUIDE D’ACHAT
Conçu pour vous aider à identifier la meilleure option d’enregistrement des communications mobiles, ce guide offre :
- Une vue d’ensemble des réglementations de la FCA
- Les 13 facteurs que vous devez prendre en compte
- Les avantages et inconvénients des différents modes de stockage
LIVRES BLANCS
Téléchargez nos derniers livres blancs abordant plusieurs domaines clés :
- Le nouvel environnement de l’UE
- Bonnes pratiques MiFID II
- Enregistrement conforme des communications mobiles
- Pourquoi la méthode du « Management by Policy » est vouée à l’échec
FAQ Truphone Mobile Recording
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Qu’est-ce que Truphone Mobile Recording ?
Truphone Mobile Recording permet aux clients d’enregistrer tous les appels et SMS entrants et sortants sur un appareil mobile, pour des raisons de conformité aux réglementations financières.
Nous pensons que notre solution pionnière est la meilleure manière d’assurer le respect des obligations réglementaires, notamment la MiFID II, qui exige que les organismes financiers enregistrent les communications mobiles.
Notre solution fonctionne de manière parfaitement fluide. Toutes les informations enregistrées sont stockées et gérées à l’intérieur du réseau, afin de ne pas affecter l’expérience utilisateur et d’assurer la continuité de l’activité et la productivité.
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Pourquoi choisir la solution d’enregistrement des communications mobiles interne au réseau de Truphone ?
Notre solution interne au réseau se déploie rapidement, s’adapte aux besoins de votre activité et facilite la conformité aux nouvelles réglementations, notamment la MiFID II. Puisque nous enregistrons les appels et SMS à l’intérieur du réseau, l’expérience de vos utilisateurs n’est pas affectée, et vous n’avez pas besoin de les former à cette nouvelle technologie.
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Où Truphone peut-elle enregistrer les communications mobiles ?
Nous enregistrons les appels mobiles et SMS dans jusqu’à 220 pays et territoires*.
Nous disposons également du plus vaste service interne au réseau dans le monde :
- Australie
- Allemagne
- Hong Kong
- Pologne
- Espagne
- Pays-Bas
- États-Unis
- Royaume-Uni
Remarque : pour souscrire notre service d’enregistrement des communications mobiles, votre entreprise doit être basée dans l’un de ces huit pays.
*Notre solution fonctionne partout où il existe un réseau GSM/3G respectant les normes CAMEL. (CAMEL est un ensemble de normes utilisées par les opérateurs pour permettre le roaming international. Cela inclut les opérateurs présents dans tous les grands centres financiers et commerciaux). Vous pouvez passer tous vos appels lorsque vous êtes sur un réseau qui ne suit pas les normes CAMEL, mais seuls les appels entrants seront enregistrés.
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Quelle est la durée du contrat ?
La durée standard est de 24 mois. Si vous avez besoin d’une durée différente, vous devrez contacter notre équipe ventes.