PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué es la Apple SIM?

    Olvídate de la molestia de cambiar de tarjeta SIM.

    Con ciertos modelos de iPad con Apple SIM, tú eliges qué operador quieres que te proporcione los datos, directamente desde tu iPad.

    Si tienes un iPad Pro de 9,7 pulgadas, de 10,5 pulgadas o de 12,9 pulgadas (2ª generación), la Apple SIM está integrada en tu iPad, así que ya puedes empezar. Sólo tienes que elegir un plan de datos de Truphone en tu iPad y podrás descargar al momento los datos que necesites, para reproducir vídeos en streaming, descargar películas y navegar por la web a velocidad 4G.

    ¿Tienes otro modelo? Es posible que primero tengas que comprar una Apple SIM en una tienda Apple:

    • iPad Pro de 12,9 pulgadas (1ª generación)
    • iPad Air 2
    • iPad mini 4
    • iPad mini 3
    • iPad

    Encuentra tu tienda Apple Store más cercana.

  • ¿Puedo conseguir datos móviles en mi iPad?

    Los planes de datos de Truphone para Apple SIM se pueden comprar directamente en tu iPad en estos países.

    Para comprar un plan de datos para Apple SIM con nosotros debes tener uno de estos modelos:

    • iPad Pro de 9,7 pulgadas
    • iPad Pro de 10,5 pulgadas
    • iPad Pro de 12,9 pulgadas (2ª generación)
    • iPad Pro de 12,9 pulgadas (1ª generación)
    • iPad Air 2
    • iPad mini 4
    • iPad mini 3
    • iPad

    (Por favor, visita la página web de Apple para acceder a la lista actualizada).

    Tu iPad debe tener instalada la versión iOS 11.0 o posterior. Si quieres disfrutar de la mejor cobertura global, te recomendamos que actualices a la última versión de iOS.

    Debes tener una tarjeta Apple SIM para iPad. Si tienes un iPad Pro de 9,7 pulgadas, 10,5 pulgadas o 12,9 pulgadas (de 2ª generación), no tienes que hacer nada, ya que la SIM viene integrada en tu iPad.

    ¿Tienes otro modelo? Si no dispones de una tarjeta Apple SIM para tu iPad, puedes comprarla en cualquier Apple Store para poder beneficiarte de nuestros planes de datos de alta velocidad a un precio muy competitivo.

  • ¿Por qué debo elegir Truphone para tener datos en mi iPad?

    Porque estamos seguros de que ofrecemos la mejor oferta de planes de datos e internet para tu iPad. Sin obligaciones. Sin contrato. Lo que tienes son planes de datos según los necesites, que te encantarán.

    48 países, todos en un único plan.

  • ¿Qué quiere decir un plan de datos móviles en 48 países?

    Truphone es una solución única porque gracias a nuestra red global puedes usar el mismo plan de datos en 48 países, incluyendo Europa, EE.UU., Australia y Hong Kong. Así no tendrás que molestarte en cambiar de plan cuando viajes.

    Tan solo tienes que activar Itinerancia de datos en los ajustes de datos móviles y conectarte a la red. También puedes disfrutar de conectividad de datos a velocidad 4G en determinados países; solo debes asegurarte de que activas el 4G en tus ajustes de datos móviles.

    Los 48 países en los que puedes utilizar nuestros planes de datos son:

    Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Guernsey, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Isla de Man, Islandia, Italia, Japón, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mónaco, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Checa, Reunión, Rumania, Suecia y Turquía.

  • ¿Cómo puedo adquirir un plan de datos Truphone en mi iPad?

    Necesitas tener uno de estos modelos de iPad.

    Si tienes un iPad Pro de 9,7 pulgadas, 10,5 pulgadas o 12,9 pulgadas (de 2ª generación), la tarjeta Apple SIM viene integrada, así que ya estás listo para conseguir un plan. Con otros iPads, puede que tengas que comprar primero una tarjeta Apple SIM en una tienda Apple.

    Puedes comprar o recargar el plan de datos de tu iPad en cualquier momento y en cualquier lugar con una Visa o MasterCard válida. Cada plan de datos tiene una validez de 30 días o hasta que hayas usado todos tus datos, y puedes añadir o renovar automáticamente tus planes en cualquier momento.

    Es muy fácil comprar datos móviles directamente desde tu iPad las 24 horas, los 365 días del año:

    1. Ve a Ajustes > Datos móviles > Configurar datos móviles y selecciona Truphone en la lista de operadores disponibles. Elige Truphone y sigue las instrucciones.
    2. Elige cuántos datos necesitas y por cuánto tiempo.
    3. Haz clic en el botón Hacer pedido y estarás conectado al instante (verás una notificación de que tus datos móviles están activos en la esquina superior izquierda de tu pantalla).

    Una vez realices la compra puedes usar datos en tu país o fuera de él en 48 países de todo el mundo.