PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué planes ofrece Truphone para Apple Watch?

    Truphone ofrece planes móviles de conectividad para la funcionalidad Configuración de la familia de Apple Watch. Nuestros planes habilitan que el Apple Watch funcione con un número móvil que puedes utilizar para hacer y recibir llamadas de voz y SMS y, de igual manera, para utilizar servicios de datos, como Facetime o las apps que tengas instaladas.

    Con Configuración de la familia, no es necesario compartir un número móvil o planes de datos mensuales con un iPhone. Puedes conectar a tu familia a dispositivos Apple Watch y ellos dispondrán de sus propios números.

    Puedes subscribirte ahora en https://go.truphone.com.

  • ¿Dónde puedo usar los planes Truphone para Configuración de la familia de Apple Watch?

    Puedes utilizar los planes Truphone para Configuración de la familia de Apple Watch en los siguientes países:

    • España
    • Francia
    • Alemania
    • Hong Kong
    • Polonia
    • Reino Unido
    • Estados Unidos

    Los miembros de una familia pueden usar su Apple Watch en el país que elijan al comprar el plan. No es posible conectar el reloj en otro país, hacer llamadas ni enviar mensajes de texto a destinos internacionales o números de tarificación adicional.

  • ¿Qué Apple Watches son compatibles con los planes Truphone para la funcionalidad Configuración de la familia?

    Los planes Truphone para Configuración de la familia son compatibles con los Apple Watch Series 4 y posteriores. Recomendamos usar el último software de Apple Watch.

  • Mi iPhone está bloqueado a un operador móvil diferente. ¿Puedo adquirir un plan Truphone para Apple Watch?

    Sí. El servicio de Truphone no depende del proveedor móvil que utilices en tu iPhone.

  • ¿En qué consiste Configuración de la familia de Apple Watch?

    Con Watch OS 7, Apple Watch dispone de dos modos. El primero de ellos está vinculado al iPhone, en el cual el iPhone y el Apple Watch comparten el mismo número móvil y el mismo contrato y factura. El segundo modo, Configuración de la familia, para el que Truphone ofrece planes móviles, es la configuración del Apple Watch como un dispositivo independiente con su propio número móvil y sin relación con el operador móvil usado para el iPhone. Este segundo modo está diseñado para los miembros de una familia.

    Al realizar el emparejamiento de un Apple Watch desde la app Apple Watch del iPhone, puedes elegir el modo que prefieras durante el proceso de configuración. Para más información, te recomendamos ver el siguiente video aquí.

  • ¿Cómo puedo configurar un Apple Watch y un plan Truphone?

    Puedes dirigirte a https://go.truphone.com para comenzar directamente.

    O puedes hacerlo mediante la app Apple Watch en tu iPhone. Para ello, inicia la app Watch de iOS en tu iPhone, ve al menú Datos móviles y sigue las instrucciones en pantalla. Si la app Watch no está instalada en tu iPhone, búscala en la App Store. Aquí puedes encontrar un tutorial paso a paso.

  • ¿Qué es el EID de mi Apple Watch?

    El EID es el código de referencia único para tu Apple Watch. Necesitarás este número cuando compres un plan, para poder conectar tu reloj.

    La manera más sencilla es copiando el EID, tal y como te indicamos más abajo en la primera opción. Dirígete a la pantalla de información en la app Apple Watch, selecciona tu número EID y cópialo para pegarlo posteriormente en la página web de Truphone, cuando te suscribas al plan. 

    Puedes encontrar tu código EID:

    1. En un iPhone emparejado, en la app Apple Watch, ve a General > Información > EID.
    2. En la parte de atrás de la caja de tu Apple Watch.
    3. ​En el Apple Watch, ve a Ajustes > General > Información > EID.