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Certificado por NICE y VERINT.

Llevamos implementando la tecnología del grabador de llamadas telefónicas desde comienzos de 2009 y contamos con implementaciones certificadas con plataformas de grabación líderes del mercado, como NICE, Verint, VERBA y Actiance. Contamos con experiencia probada en colaboraciones para ofrecer una solución que se integre con su infraestructura de conformidad actual.

UNA SOLUCIÓN GLOBAL

La plataforma Truphone Mobile Recording está presente en seis centros de datos en la UE, EE. UU. y APAC. Desde nuestros puntos de presencia (POP), nos comunicamos con nuestro almacén de credenciales, con varias opciones de adaptabilidad, a través de su opción de circuito privado o VPN.

Una solución global

SEGURIDAD DE DATOS Y GARANTÍA DE VALOR PROBATORIO

En Truphone, no guardamos nunca voz para su grabación "en reposo", por lo que puede estar seguro de que su organización dispone del control absoluto. Es responsabilidad de su organización conservar el flujo de voz, grabación, almacenamiento y posterior cadena de custodia en los sistemas. Además, tampoco guardamos nunca mensajes o metadatos "en reposo".

Seguridad de datos y garantía de valor probatorio

GRABACIÓN DEL TRÁFICO PARA AUDITORÍAS FUTURAS

Nuestro grabador de llamadas telefónicas presenta grabaciones de voz conforme a la norma de la industria de tráfico SIP/RTP y presenta mensajes a través del correo electrónico o una FTP segura. También podemos presentar los metadatos para unir la voz con los mensajes por correo electrónico, una FTP segura o un API REST, dependiendo de sus necesidades de integración.

Grabación del tráfico para auditorías

La grabación de mensajes global de Truphone resuelve el problema de migración del Blackberry

Más información
  • Fácil despliegue

    Fácil despliegue

    Nos hemos asociado con NICE, Verint y Actiance.

  • Solución experta

    Solución experta

    Ofrecemos soluciones desde el principio: en 2009.

  • Resultados fiables

    Resultados fiables

    Testado y probado por nueve de los bancos más importantes.