Caso de éxito

Truphone amplía la oferta de TextMe con la eSIM

Truphone amplía la oferta de TextMe con la eSIM

“Truphone ha resuelto un gran punto de dolor de nuestros usuarios. Al integrar Truphone Connect en la app de TextMe, por fin podemos ofrecerles la función (que tanto han solicitado) de conexión de datos junto con un número de teléfono, planes de llamadas y mensajes de TextMe. Creemos que va a ser tremendamente positivo y estamos muy ilusionados con su crecimiento en 2021”.

Amy Nicole Hernandez, CFO y VP Business Operations de TextMe

El desafío empresarial de TextMe

TextMe es proveedor líder de aplicaciones de comunicación freemium para dispositivos móviles (tanto iOS como Android). Se ha posicionado de manera consistente entre las 20 mejores aplicaciones de redes sociales, y facilita a sus usuarios un número de teléfono nuevo, mensajes y llamadas ilimitadas en Estados Unidos y Canadá, todo ello por una parte del precio que ofrecen los proveedores más conocidos.

Su propuesta de valor ha tenido muy buena acogida, pero hasta hace poco, para que su servicio funcionara, tenía que estar conectado a una red. Desde su creación en 2010, la queja más común de los clientes de TextMe era que, para su funcionamiento, el producto requería de wifi.

El problema de la conectividad permanente frenaba el potencial de TextMe. Aquí es donde entró Truphone.

La solución de Truphone

Truphone Connect es la nueva plataforma de Truphone que permite a las empresas combinar la tecnología de conectividad y eSIM de Truphone con sus propios productos. Así, el acceso a la red móvil global de la compañía se ha democratizado mediante una serie de APIs sencillas. Truphone Connect puede habilitar fácilmente las aplicaciones de una compañía externa con acceso a una eSIM de Truphone y a la conectividad más global, en Android, iOS y en dispositivos IoT.

En la práctica, al integrar la función Truphone Connect en su app, TextMe pudo ofrecer a sus usuarios todas las ventajas de disponer de un número de teléfono con plan de mensajes y llamadas, junto con conexión de datos. Esto permite que la aplicación genere una experiencia de comunicación móvil rica en funciones que puede competir con un plan de telefonía móvil tradicional a un precio bastante menor.

Con Truphone Connect, el servicio de comunicación global de Truphone se añade a la app de TextMe y refuerza su oferta al momento, con un flujo de ingresos recurrente. Desde la implementación en su app, TextMe ha visto un incremento de la retención de sus clientes y de sus ingresos, ya que su oferta ahora es mucho más fácil de usar y brinda a sus usuarios una mejor experiencia.

Al igual que Truphone, TextMe comenzó siendo una start-up y por ello buscaba un proveedor que entendiera lo que significa tener un enfoque ágil y tecnológico de cara al desarrollo de sus productos. Con documentación técnica superior, un entorno de pruebas de uso sencillo y un equipo de atención al cliente prémium, Truphone pudo implementar el producto de manera rápida y eficaz, poniéndolo en manos de los usuarios de TextMe en tan solo cuestión de semanas.

¿Por qué Truphone?

• Potencia tu oferta de cara a tus clientes. Proporciona un servicio perfecto en cualquier lugar del mundo sin necesidad de wifi
• Da la opción de un aumento significativo de los ingresos de tu base de usuarios
• Aumenta la retención de clientes gracias a la mejora de nuestro producto único
• Es ágil y eficiente. Ponte en marcha con la tecnología más avanzada en cuestión de semanas

Artículos relacionados