Kundenreferenzen

Mit Truphone liefert Western Pegasus Präzision

Mit Truphone liefert Western Pegasus Präzision

„Unternehmen meiner Größe werden von großen Firmen oft übersehen. Wir haben keine riesigen IT-Abteilungen, aber mit Truphone ist es so, als hätten wie eine eigene IT-Abteilung. Wir nehmen uns selbst ernst und es ist schön, von Truphone ebenfalls ernst genommen zu werden."

Andy Wincel, Präsident, Western Pegasus

Western Pegasus hat seinen Stammsitz in Holland im US-amerikanischen Bundesstaat Michigan und unterhält drei Produktionsstätten im Vereinigten Königreich. Western Pegasus ist ein Full-Service-Anbieter maßgeschneiderten Verzahnungslehren, Lehrzahnrädern und verzahnungsbezogenen Prüfmessgeräten. Die Messgeräte werden nach Kundenspezifikationen und gemäß den erforderlichen nationalen, internationalen und unternehmensweiten Anforderungen entwickelt und gebaut. Das Unternehmen liefert Messgeräte an weltweite Marktführer der Branchen Fahrzeugbau und Luftfahrt, Landwirtschaft und Schiffsindustrie.

Business-Herausforderung: ständige Erreichbarkeit

Andy Wincel, Vorstand von Western Pegasus, hatte bisher immer zwei verschiedene Mobiltelefone – eines für die USA und eines für das Vereinigte Königreich. Dies wurde zum Problem, da seine wichtigen Geschäftskontakte nie wussten, unter welcher Nummer er nun erreichbar war. Wenn er in den USA war, schaltete er sein britisches Mobiltelefon aus – und im Vereinigten Königreich war sein US-Handy ausgeschaltet.

Er befürchtete Aufträge zu verlieren, wenn er für wichtige Geschäftskontakte nicht ständig erreichbar war. Es war frustrierend, nicht zu wissen, wie viele Aufträge ihm tatsächlich durch die Lappen gingen. Die Kommunikation unterwegs gestaltete sich besonders schwierig und war für seine Geschäftsaktivitäten sehr umständlich.

Truphone-Lösung: eine SIM-Karte, mehrere Rufnummern

Andy entdeckte eine Truphone-Werbung in der Bordzeitschrift einer Fluggesellschaft und war von unserem einmaligen Angebot fasziniert. Er kontaktierte Truphone dann, um zunächst einen Vertrag als Einzelnutzer abzuschließen.  

Truphone machte Andy ein Angebot, das kein anderer Mobilfunkanbieter toppen konnte – den Luxus mehrerer internationaler Rufnummern auf nur einer SIM-Karte. Egal, wo er sich auch befand, er war für seine Geschäftskontakte unter einer lokalen Rufnummer und zum Ortstarif erreichbar. 

Truphone-Lösung: für Einzelnutzer und Teams

Truphone bietet sowohl individuelle Mobilfunktarife für einzelne Mitarbeiter, die regelmäßig im Ausland tätig sind, als auch gemeinsame Mobilfunktarife für Unternehmen jeder Größe. Schon bald nach seiner positiven Erfahrung fügte er dem Truphone-Konto weitere Mitarbeiter hinzu.

Viele von Andys Kunden kommen aus der deutschen Automobilbranche. In Kürze erhält jeder Mitarbeiter eine neue deutsche Rufnummer, wodurch sich die Produktivität des Teams und die Qualität des Kundenservices erhöhen werden.

Truphone-Lösung: bessere Erreichbarkeit, gesteigerte Produktivtät

Mit einer US-amerikanischen und einer britischen Rufnummer auf ein und demselben Telefon konnte Western Pegasus seinen Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten eine Inlandsrufnummer nennen, unter der das Unternehmen erreichbar ist. Und das Beste daran: das Unternehmen musste weder seine Arbeitsabläufe noch sonstige Prozesse ändern.

Truphone macht internationales Business bequemer. Da die Telefone immer eingeschaltet sind, können die Benutzer ihr Business wie gewohnt abwickeln, ob zu Hause in den USA oder im Ausland im Vereinigten Königreich. Diese „mobile Zugangserleichterung und Verfügbarkeit“ hat die Erreichbarkeit deutlich gesteigert und die Produktivität angekurbelt.

Truphone-Lösung: ausgezeichneter Service

Der Kunde hatte kein einziges Mal Probleme mit dem Kundenservice von Truphone und fühlt sich dank der außergewöhnlichen Betreuung von Truphone, als hätte er seine „eigene IT-Abteilung“. Truphone nimmt den Kunden ernst und geht auf seinen individuellen Geschäftsbedarf ein.

  • Verwaltung: eine SIM-Karte, mehrere Rufnummern
  • Flexibiltät: Mobilfunktarife für Einzelpersonen und Teams
  • 24/7: engagierter Support

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