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    Regulierungen erfüllen

    Sorgen Sie für beweiskräftige Aufzeichnungen, die sämtliche regulatorische Vorgaben wie MiFID II, FCA, COBS, FINRA and CFTC erfüllen.

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    Erstklassige Nutzererfahrung

    Nutzen Sie vorhandene Endgeräte einfach weiter und behalten Sie Funktionen wie "Anruf wartet", Konferenzmodus und Anrufbeantworter bei.

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    Globale Ausrichtung

    Zeichnen Sie weltweit Gespräche mit Ihren Nutzern über unser einzigartiges Netzwerk und unsere patentierte Anrufgabelung auf.

SO FUNKTIONIERT UNSERE NETZWERKINTERNE LÖSUNG

Die meisten Mobilfunk-Aufzeichnungsanbieter verwenden zur Aufnahme von Anrufen bestimmte Apps. Dies kann zu Verbindungsverzögerungen, Verständigungsproblemen und einer eingeschränkten Telefonfunktionalität führen. Manche Mitarbeiter verwenden aus diesen Gründen die Technologie unter Umständen nicht und verstoßen damit gegen vorgegebene Regulierungen.

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ANRUFGABELUNGSTECHNOLOGIE − DIE GESPRÄCHSQUALITÄT STIMMT

Einem klassischen Mobilfunkbetreiber entstehen bei internationalen Anrufen hohe Kosten, da diese als zwei separate internationale Anrufe behandelt werden: Einmal zur Aufnahmestelle und wieder zurück. Die Anrufqualität leidet, wenn Daten einen weiteren Weg zurücklegen müssen. Dieses Manko könnte die Compliance einiger Anrufe in Frage stellen.

Unsere patentierte Anrufgabelungstechnologie handhabt dagegen Anrufe am nächstgelegenen Präsenzpunkt (Nearby Point of Presence, POP), so dass nur der aufgezeichnete Stream zurückgeroutet werden muss. Der Anruf selbst wird nicht umgeleitet. Damit können beide Gesprächspartner ein klares, verzögerungsfreies Telefongespräch ohne Roaminggebühren führen.

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EINE STÖRUNGSFREIE GLOBALE AUFZEICHNUNGSLÖSUNG

Die meisten Mobilfunkbetreiber bieten die Mobilfunk-Sprachaufnahme nur in dem Land ihres Firmensitzes an – oft nur im Vereinigten Königreich oder in den USA. Die Truphone Mobilfunk-Aufzeichnung beruht auf unserer einzigartigen, weltweit einheitlichen Infrastruktur. Wir sind der einzige Anbieter, der mit nur einer globalen Aufzeichnungs-Architektur die Anrufe und SMS-Nachrichten in 196 Ländern und Territorien störungsfrei und sicher erfassen und speichern kann.

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Wir genießen das Vertrauen von 10 der weltweit 12 größten Bankhäuser

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Entscheiden Sie sich für die beste Compliancelösung für Ihr Unternehmen.

CLOUD- ODER STANDORTGEBUNDENE VARIANTE

Mit unserem sicheren, gehosteten Cloud-Umfeld zeichnen Sie Ihre Informationen geschützt auf und verschlüsseln, speichern und verwalten diese. Alternativ wählen Sie die Integrationsoption innerhalb der Aufzeichnungsinfrastruktur Ihres Unternehmens (NICE, Verint, VERBA oder Actiance).

Praxiserprobt von 10 weltweit führenden Bankhäusern

Truphone Mobile Recording wird von 10 der weltweit 12 größten Investment-Bankhäusern sowie von über 100 Finanzinstituten erfolgreich eingesetzt. Damit wird nicht nur die Einhaltung der Regulierungen wie MiFID II u. ä. gewährleistet, sondern die Unternehmen profitieren von einer besseren Gesprächsqualität und einer schnelleren Download-Geschwindigkeit. Dank Truphones einzigartigem Mobilfunk-Netzwerk werden zusätzlich Kosten gespart.

FAQs zum Mobile Recording mit Truphone

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