Telefonaufnahmerekorder mit standortgebundenem Speicherort
Bewährt. Erprobt. Zuverlässig.
Mit der standortgebundenen Aufzeichnung von Truphone kann Ihr Unternehmen alle Anrufe und SMS-Nachrichten störungsfrei aufzeichnen und speichern. Dies läuft über Ihre firmeneigene Aufzeichnungsinfrastruktur (NICE, Verint, VERBA oder Actiance) ab.
ZERTIFIZIERT DURCH NICE AND VERINT
Wir haben von Anfang an − seit 2009 − bereits die Aufzeichnungstechnologie für Telefongespräche implementiert. Diese Einbindung marktführender Aufzeichnungsplattformen wie NICE, Verint, VERBA und Actiance haben wir uns amtlich bescheinigen lassen. Wir haben nachweislich Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Das Ergebnis: Eine Lösung, die sich in Ihre bestehende Compliance-Infrastruktur einbinden lässt.
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EINE GLOBALE LÖSUNG
Die Truphone-Plattform zur Mobilfunk-Aufzeichnung ist in sechs Datenzentren in der EU, den USA und den APAC-Ländern vertreten. Von unseren nächst gelegenen Präsenzpunkten (Nearby Point of Presence, POP) aus stellen wir eine Schnittstelle zu Ihrem Speicherort her. Dabei bauen wir gemäß Ihrer Wahl eines privaten Stromkreises oder VPNs verschiedene Resilienzoptionen mit ein.
Hier sehen, wie unser Anruf-Rekorder funktioniert
DATENSICHERHEIT UND GEWÄHRLEISTUNG DER BEWEISLAST
Die Aufnahmefunktion von Truphone „schläft" nie. Damit genießt Ihr Unternehmen die Sicherheit der vollständigen Kontrolle. Live-Voicestream, Aufzeichnung, Speicherung und die anschließende Kontrollkette innerhalb Ihrer bestehenden Systeme sind Sache Ihrer Organisation. Zudem werden SMS-Nachrichten oder Metadaten bei uns zu keinem Zeitpunkt „festgehalten".
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TRAFFIC-AUFZEICHNUNG FÜR KÜNFTIGE AUDITS
Unser Anrufrekorder stellt Sprachaufzeichnungen als branchenüblichen SIP/RTP-Traffic und SMS-Nachrichten per E-Mail oder gesichertem FTP bereit. Wir können Metadaten auch bereitstellen, indem wir Sprach- und SMS-Nachrichten je nach Ihren Integrationsanforderungen über E-Mail, gesichertes FTP oder REST API verknüpfen.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Integrationsanforderungen
Warum Truphone für die standortgebundene Speicherung?
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Einfach in der Installation
Wir arbeiten mit NICE, Verint und Actiance zusammen.
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Expertenlösung
Wir liefern Lösungen von Anfang an − und zwar seit 2009.
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Zuverlässige Resultate
Von neun der größten Bankhäuser in der Praxis erprobt.
DIE RICHTIGE WAHL TREFFEN
Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, sich für die beste Mobiltelefon-Aufzeichnungsoption zu entscheiden. Hier finden Sie:
- Eine Übersicht über die FCA-Regulierung
- Die 13 Faktoren, die Sie unbedingt berücksichtigen sollten
- Die Vor- und Nachteile der verschiedenen Aufzeichnungsmöglichkeiten
FALLSTUDIE
Eine der weltweit größten Tier-1-Banken hat sich für unsere Lösung entschieden. Vorteile:
- Störungsfreie Aufzeichnung über eigenes Netzwerk
- Speicherung aller Sprach- und SMS-Nachrichten
- Kosteneinsparungen von über 50 % in der internationalen Mobilität
